Le poste Run Manager (Bordeaux)
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Les missions qui vous seront confiées :
Vous êtes principalement garant du bon fonctionnement du produit sur l’environnement de production. Vous alertez/communiquez en cas de bugs et incidents.
Vous aurez pour missions principales les tâches suivantes :
- Être le point de contact pour le Run
- Gérer le suivi de l’activité (identification, qualification et priorisation des bugs/incidents auprès des équipes techniques concernées)
- Alerter/communiquer en temps réel auprès des parties prenantes (équipes techniques, métiers, clients)
- Animation de réunions de pilotage de l’activité
- Gestion du support/requêtes clients marketplace
- Gestion d’entrants quotidien/hebdomadaire pour la production
- Rédaction de documentation fonctionnelle
Profil recherché
De formation BAC +5 (ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans en gestion de projet dans l’informatique.
Vous avez une bonne connaissance des pratiques Agile et vous maitrisez les outils de management de projet (JIRA, Confluence). Une appétence pour la technique serait un plus (requêtes SQL, utilisation d’API).
Vous savez gérer les priorités et donner le maximum de visibilité pour garantir la satisfaction interne/externe.
Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous avez des facilités pour communiquer, négocier et adapter votre discours en fonction des interlocuteurs. De plus, vous avez des capacités à gérer la pression, vous êtes flexible et réactif.
Enfin, la curiosité et la patience vous permettront d’évoluer dans un environnement en constant changement et de relever les défis quotidiens.
Environnement de travail
2 jours de télétravail/semaines
Jira/Confluence/SQL
Domaines clients : Protection sociale (mutuelle, assurance, retraite)/BTP/BtoB/Aéronautique/Agroalimentaire/Industriel
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Run Manager (Bordeaux)
CAT-AMANIA
